Gamblezen Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Fiz um depósito de €109, ou cerca de $125, há 8 horas usando criptomoedas, mas até agora não recebi o valor depositado e nem sequer recebi uma resposta por e-mail da GAMBLEZEN.

Por isso, peço que dê seguimento imediato a este caso, pois sei que este site é o Casino.guru, um site de prestígio.

Para que isso fique mais fácil para você, e pelo que sei, muitos outros membros também enfrentam esse problema, você deve diminuir a pontuação de avaliação do GAMBLEZEN.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada Radja999,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Gamblezen Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já fez depósitos anteriores com sucesso no cassino usando o mesmo método de pagamento?
• Você poderia compartilhar o hash completo da transação para que possamos verificar de forma independente se as transações foram bem-sucedidas?
• Você poderia, por favor, compartilhar comigo toda a comunicação relevante com o cassino a respeito do assunto? Envie e-mails ou transcrições de chats para o meu endereço de e-mail: jean.s@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean