Gamdom Casino - A retirada do jogador está sendo negada após o encerramento da conta.

Enviei isso a eles. Por favor, processem meu saque em até 48 horas, ou encaminharei o caso ao Casino Guru, AskGamblers e Curacao eGaming, e tomarei medidas legais, se necessário. Também solicito informações sobre seu provedor de ADR ou processo de resolução de disputas.

Eles disseram que não podem me devolver os fundos porque pedi para fecharem minha conta. Mas eu pedi para fecharem e sacarem os fundos. Eu não iria e não concordei em nunca doar essa quantia de dinheiro!

por favor por favor me ajude

meu nome de usuário era ****

eles me obstruíram.

Caro jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Gamdom Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia explicar melhor? Entendi corretamente que você primeiro solicitou o encerramento da sua conta, mas seu saldo foi retido e agora o cassino se recusa a devolver o dinheiro?

Aguardarei sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Natália

Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.

Olá.

sim, eles disseram que dariam os fundos em 24 horas.

Eu disse que já era muito tempo, por favor, banissem minha conta e me enviassem os fundos, o que eles já fizeram antes.

Depositei acidentalmente muito dinheiro e pedi para fecharem minha conta e devolverem os fundos.

Isso é parecido, mas não foi um depósito, foram ganhos. Eles disseram que me deram 24 horas para me decidir, mas fui banido 5 minutos depois de mencionar essa forma de sacar os fundos mais rápido!

por favor me ajude, é uma quantia considerável de dinheiro!!!

gentilmente, Isaac 🙂

Precisa de mais alguma informação? Não tenho mais acesso à conta.

Por favor ajude! 🙂

Olá a todos, o jogador confirmou o recebimento do pagamento do cassino em nosso fórum aqui: https://casino.guru/forum/crypto-and-crypto-casinos/gamdom-com-are-withholding-my-funds

Olá, enviei a eles uma demanda final dando-lhes 24 horas.

Eles obedeceram e me pagaram. Obrigado pela ajuda e conselhos, pessoal.

Prezado jogador, ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Natália

Cassino.Guru