Avaliação Gamdom Casino

O jogador da Índia enfrentou problemas ao tentar sacar seus ganhos no Gamdom. Após o site apresentar instabilidades e ele conseguir iniciar um saque, o cassino desativou a opção, exigindo verificação KYC. Apesar de concluir o processo de verificação e fornecer comprovante referente à solicitação de estorno, ele continuou recebendo a mesma resposta, sem atualizações sobre o saque. A reclamação foi marcada como resolvida pelo jogador, e o caso foi encerrado pela Equipe de Reclamações após confirmar a cooperação do jogador e o status de resolução.

O jogador brasileiro relatou que a Gamdom confiscou todo o seu saldo, incluindo o depósito em criptomoedas, sem especificar quais Termos e Condições ele supostamente violou. Apesar de múltiplos pedidos de esclarecimento, o cassino enviou apenas respostas genéricas e não apresentou provas ou detalhes sobre a suposta violação. Ele solicitou uma explicação clara, comprovação da violação e o reembolso do saldo restante ou do depósito inicial. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às solicitações da Equipe de Reclamações, o que levou ao encerramento da reclamação. A equipe se mostrou disposta a auxiliar o jogador caso ele deseje retomar o contato no futuro.

O jogador da Grécia havia solicitado um saque antes de registrar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O problema foi resolvido após o jogador ser informado sobre o tempo de processamento típico para saques e a importância da verificação KYC. Posteriormente, a conta do jogador foi verificada e o saque foi aprovado pelo cassino. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar o recebimento bem-sucedido de seus ganhos.

O jogador da República Tcheca enfrentou problemas com o cassino Gamdom após ser autorizado a criar uma nova conta, apesar de possuir uma conta antiga autoexcluída. Ele estava preocupado com a possibilidade de não conseguir sacar seus ganhos devido a violações dos termos de serviço e questionou por que o suporte o permitiu jogar se ele não conseguia sacar. Ele solicitou o reembolso de seus depósitos. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.

O jogador austríaco relatou que a Gamdom não conseguiu aplicar sua autoexclusão, permitindo que ele criasse uma nova conta logo em seguida. Ele solicitou o reembolso de suas perdas, mas o cassino encerrou o caso e o aconselhou a buscar uma ação judicial. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta dele, resultando no encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

A jogadora do Sri Lanka teve sua conta encerrada e seus ganhos confiscados depois que o cassino alegou que a conta pertencia a outra pessoa. Apesar de ter concluído o processo de verificação e realizado todos os depósitos a partir de sua própria carteira, o cassino bloqueou sua conta e exigiu a devolução de seus depósitos e ganhos. A equipe de reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta da jogadora às suas solicitações, o que levou ao encerramento da reclamação. A jogadora foi informada de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

O jogador do Reino Unido enfrentou dificuldades para sacar dinheiro após solicitar o encerramento da conta, pois o cassino insistiu que ele não poderia recuperar seus ganhos devido à solicitação de encerramento. Ele acreditava que não concordava com a perda de seus fundos e buscou ajuda após se deparar com a obstrução do cassino. O problema foi resolvido após a intervenção da Equipe de Reclamações, e o cassino atendeu a uma demanda final de pagamento, resultando no recebimento dos fundos pelo jogador. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema após a confirmação do pagamento pelo jogador.

A conta do jogador ucraniano foi suspensa por saques e seus limites de apostas foram reduzidos. Após ele fornecer os documentos KYC, sua conta foi encerrada devido a uma suposta violação dos Termos e Serviço, mas ele não recebeu nenhuma explicação específica. O problema foi resolvido após o jogador marcar a reclamação como resolvida, demonstrando satisfação com o resultado. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e se dispôs a ajudar com quaisquer problemas futuros.

O jogador da Armênia relatou que sua conta foi banida sem motivo válido após tentar sacar seus ganhos de US$ 107 em rodadas grátis, juntamente com um depósito de US$ 39. O cassino o acusou de ter uma segunda conta, o que ele negou, alegando ter usado uma VPN para acessar o site. Ele buscou uma resolução para o banimento e a recuperação dos fundos. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou ao encerramento da reclamação.