O jogador da Holanda detalhou um longo histórico de vício em jogo que começou quando ele tinha 17 anos, incluindo atividades como contornar restrições de localização e negligenciar medidas de autoexclusão. Apesar de vários pedidos de assistência sobre seus problemas relacionados a jogos de azar e informar ao cassino que seu jogo havia destruído sua vida, o cassino continuou a contratá-lo sem fornecer proteção ou suporte adequados. Ele tentou contestar o saldo negativo de seus saques e depósitos ou chegar a um valor aceitável com o cassino. A reclamação foi rejeitada, pois a Equipe de Reclamações concluiu que, sem uma solicitação formal de autoexclusão do jogador, eles não poderiam ajudar mais. O jogador foi aconselhado sobre como solicitar adequadamente a autoexclusão no futuro, e a reclamação foi encerrada.
Gamdom Casino - Jogador solicita contestação sobre saldo negativo após problemas na conta.
Encerradas
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
Montante: 30.000 €
Gamdom Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
