O jogador da Irlanda estava insatisfeito com a qualidade e desempenho do jogo do casino, bem como com a validade das classificações do casino. O jogador enfrentou dificuldades para encerrar a conta e acreditava que o cassino e suas afiliadas deveriam ser investigados. A Equipe de Reclamações solicitou informações adicionais ao jogador e informou sobre o endereço de e-mail correto para encerramento da conta. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.
Gangsta Casino - Jogadora manifesta insatisfação com cassino e enfrenta dificuldades para fechar conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 750 €
Gangsta Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
TraduçãoNão acredito que você deu a este cassino uma nota alta de 8,4. Estou ficando realmente farto de toda essa classificação, concordo com outros comentários, algo não está certo com esses jogos de cassino, sempre pare de iniciar e recarregar, acabo no chat para encerrar minha conta e ele Roland me deu um e-mail support@gangstacasino.com para encerrar minha conta, 2 horas depois recebi uma falha na entrega do e-mail, voltei ao chat e eles confirmaram que era o endereço de e-mail, seu sistema de revisão precisa mudar? Eu sei que você paga uma taxa toda vez que alguém se inscreve nesse cassino, mas se você tem interesse em todos esses cassinos, então sua avaliação não é independente. Mas este casino e os seus irmãos devem ser investigados
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Público
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há um ano
TraduçãoOlá cuan45,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para nikolas.b@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Cumprimentos,
usuario
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há um ano
TraduçãoOlá, Nick, se você não consegue acertar o básico, não adianta prosseguir com qualquer reclamação encerrada como não resolvida e congelei minha conta com eles
obrigado por nada e feche minha conta de guru
desperdício de espaço
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há um ano
TraduçãoOlá Cuan45 e equipe do Casino Guru!
Após nossa investigação, descobrimos que o problema principal é um endereço de e-mail para o qual você estava tentando enviar uma solicitação de encerramento de conta. Você mencionou que estava tentando enviá-lo para support@gangstacasino.com (que não existe), então você precisa usar support@gangsta.casino para enviar a solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Gangsta Casino.
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há um ano
TraduçãoOlá cuan45,
Envie sua solicitação de encerramento de conta para o endereço de e-mail correto e informe-nos o resultado.
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