O jogador da Indonésia não conseguiu aceder à sua conta no casino, tendo sido acusado de possuir múltiplas contas. O jogador declarou que seu filho também jogava no mesmo WiFi, mas usava contas diferentes. Ele solicitou ajuda para desbloquear sua conta. Ele jogava principalmente apostas esportivas e usava uma promoção de bônus, mas nunca usava o saldo do bônus. No entanto, informamos-lhe que tratamos apenas de reclamações relativas a utilizadores de casinos online e recomendamos outros sites para o seu problema de apostas desportivas. Apesar de prolongar o cronômetro da reclamação, o jogador não respondeu, levando ao indeferimento da reclamação.
GG.BET Casino - A conta do jogador foi bloqueada devido à suspeita de múltiplas contas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 86 $
GG.BET Casino
Índice de Segurança 9.1 Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado ahmsuryadi999,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a grande maioria dos casinos online proíbe duas ou mais pessoas da mesma família de jogar no mesmo casino.
- Você poderia informar em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta ainda estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Qual conta foi criada primeiro?
- Você e seu filho jogaram com algum bônus?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução- eu jogo no sportbet foco em NBA e Esports, nunca foco em caça-níqueis ou cassinos ao vivo
- Conta Meu Filho, mas já tenho KYC há talvez 2 anos
- Eu ativo e jogo a promoção de bônus, mas nunca uso o saldo do bônus até conseguir realizar toda a aposta... e o saldo do bônus, pelo que me lembro, apenas não mais do que 20$ se tornou meu saldo real
tudo o que eu quero, se eles não puderem dar esse saldo de bônus, tudo bem, basta pegar meu saldo de bônus, mas não meu saldo real, porque ainda quero jogar.
por favor me ajude a resolver isso, obrigado
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, ahmsuryadi999. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru trata apenas de reclamações relativas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão caso você se concentre apenas em apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
Traduzido automaticamente:
