O jogador da Letónia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias e cooperar totalmente com o casino. Apesar das tentativas de acompanhamento, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.
GG.BET Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 290 €
GG.BET Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEntão, gostaria de escrever uma reclamação sobre a ggbet sobre retirada. Então tentei sacar nesta segunda-feira um total de 290eur. Como eu esperava, atrasou, normalmente quando não ganho mais de 100 eur sempre recebo dinheiro pela conta neteller. Desta vez falaram que pode demorar até 5 dias úteis, então nesta sexta ainda não recebi meu dinheiro. Perguntei se era possível cancelar, foi cancelado e tentei sacar 100 para neteller, 100 para skrill e 50 para minha conta bancária. Mais uma vez, nada, pois sempre leva alguns minutos para conseguir dinheiro. Tive um problema com este cassino, tive que esperar 2 semanas e acabei de receber o dinheiro de volta em minha conta. Eu realmente não sei o que fazer, de todas as maneiras, quando a vitória é maior, problemas maiores ocorrem.
Agora posso sacar apenas 270, porque o cassino levou 20 euros para saque que não recebi
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Público
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há um ano
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Caro(a)silvestrsel1995,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
TraduçãoHmm, tudo bem, é que já tive esse problema uma vez, é por isso que estou escrevendo. Mas ok, vamos esperar.
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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) silvestrsel1995,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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