Glassi Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Depositei 10.000 no dia 9 deste mês, mas o cassino está dando uma desculpa esfarrapada de que o valor será estornado em 5 dias, mas nada aconteceu. Enviei o extrato bancário, mas não obtive resposta do cassino. Você encontrará inúmeras reclamações sobre este cassino por roubar o dinheiro dos clientes. Me ajude.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Sunilr,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada. Eu também recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perder durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Lamento não termos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomas

Já forneci os dados solicitados ao cassino, e a internet está repleta de reclamações sobre eles agirem de forma desonesta após o depósito. Vejo muitas reclamações ativas, inclusive aqui. Por que esse cassino fraudulento tem uma avaliação tão alta aqui??? Já se passaram dez dias desde que forneci os dados, mas ainda não obtive resposta!!!

Obrigado pela sua resposta.

Se você tem dúvidas sobre a confiabilidade de um cassino online, recomendo que não jogue nele. Entendemos suas preocupações. Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados ​​para sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como a questão não está totalmente nas mãos do cassino, estenderei o prazo por mais 12 dias para que eles tenham um mês inteiro para investigar. Se não houver novidades até lá, tomaremos as providências necessárias. Vamos manter o otimismo e torcer por boas notícias em relação aos seus fundos depositados. Agradeço antecipadamente sua paciência e compreensão.

Se você tiver dúvidas sobre a confiabilidade de um cassino online, recomendo que não jogue nele.

É assim que você responde? Eu não teria jogado lá se não fosse pela sua avaliação.

Por que minha avaliação seria suspensa devido a uma reclamação??? Não faz sentido nenhum!!!

Obrigado pela sua paciência.

O cassino creditou seu depósito ou devolveu o valor para sua conta bancária?

Por favor, me avise.

Não, eles nem sequer respondem depois de eu ter enviado 4 e-mails no total.

Obrigado pela sua resposta.

Para dar prosseguimento à reclamação, por favor, envie-me um comprovante de pagamento do seu aplicativo bancário para o meu e-mail. tomas@casino.guru Ou poste uma captura de tela aqui.

Além disso, por favor, acesse a conta do seu jogador e compartilhe uma captura de tela mostrando como a transação de depósito foi registrada no seu histórico de depósitos.

Por fim, envie-me a comunicação que você recebeu do cassino a respeito do assunto, incluindo aquela à qual você se referiu na sua primeira publicação.

Agradeço antecipadamente a sua colaboração.

Caro(a) Sunilr,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Encaminhei o e-mail.