Glorion Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Jogo neste site há seis meses, já devo ter depositado mais de US$ 30.000 e ainda consegui sacar US$ 20.000 com sucesso. Recebo pagamentos a cada 48 horas. Há três semanas, estava jogando e ganhei um jackpot de US$ 50.000. Tentei sacar, mas minhas transações ainda estão pendentes.

Quando eu entrava em contato com o suporte do cassino online todos os dias, eles sempre me diziam que estavam trabalhando no meu saque, que a equipe financeira havia encontrado um problema e estava tendo dificuldades para processá-lo.

Eu não sei mais o que fazer.

É como se estivessem brincando comigo.

Ontem me responderam por e-mail dizendo que tinham boas notícias: minha equipe está trabalhando no meu saque. Que absurdo! Já faz mais de três semanas que estão trabalhando nisso? Estou exausta! Por favor, me digam o que posso fazer para recuperar meu dinheiro.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Qual método de pagamento você escolheu para sacar seus ganhos? Foi o mesmo que você usou anteriormente?
• Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila