O jogador italiano tem três pedidos de saque pendentes de €500 cada, totalizando €1500, que estão atrasados há 14 dias, enquanto seu saldo total para saque é de €7000. Ele solicita assistência para processar esses saques e remover as restrições a saques futuros.
Glorion Casino - Os pedidos de desistência dos jogadores estão atrasados.
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6d 19h 41m 34s
Glorion Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
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há 6 horas
TraduçãoAtualmente, tenho três saques pendentes de €500 cada (totalizando €1500) que estão atrasados há 14 dias. No entanto, meu saldo total para saque no cassino é de €7000. Solicito auxílio para processar esses saques iniciais e para permitir que o cassino continue a sacar o restante dos meus ganhos sem restrições adicionais.
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há 4 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 4 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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