Go Big Slots Casino - Os depósitos do jogador nunca foram creditados em sua conta do cassino.

Tentei depositar £ 30 e fui informado que a transação falhou, tentei novamente ser informado que falhou. Verifiquei meu banco e £ 60 foram levados. Disse ao casino quem disse que era um problema de visto e que esperasse. Realizado por mais alguns dias e nada, reclamei novamente para ser informado, a menos que você tenha provas de que a transação falhou, eles não podem ajudar apesar de terem meu extrato bancário. Disse que não vou mais usar o cassino, o cara acabou de dizer sua escolha e fechou o chat. Passei por muitos obstáculos para retirar meu dinheiro originalmente e uma retirada mínima de £ 100. Evitar

Caro martin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema. Eu entendi corretamente que os fundos depositados nunca foram creditados na sua conta do cassino?

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento / banco? Eles precisam fazer parte da investigação.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, falei com meu banco e eles disseram para entrar em contato com o comerciante e permitir o reembolso de 28 dias. Eles não vão reembolsar, pois exigem prova de uma transação com falha de um sistema de pagamento de terceiros que eu não tenho. Tenho evidências de fundos saindo da minha conta e o cassino afirma que nenhum dinheiro foi retirado.

Muito obrigado, Martin, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Eu gostaria de pedir ao Go Big Slots Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

Tudo bem por mim!

Fala por si. Eles não vão receber mais dinheiro de mim embora.

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se você não responder nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do cassino.

Caro martin,

Lamento muito não podermos ajudá-lo mais, mas ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino e, como ele não responde, não há muito que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar. A reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do casino.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru