Goldbet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Estive jogando aqui por algumas semanas, fiz alguns depósitos e tudo parecia bem. O cassino funciona bem e oferece alguns bônus interessantes. O problema surgiu quando ganhei uma quantia considerável e tentei sacar. Minha conta foi banida e a justificativa foi 3.3, por ter múltiplas contas, o que não é verdade, pois só tenho uma conta. Quero meus ganhos, que são US$ 4.800, uma quantia considerável para mim, e agora me sinto como se tivesse caído em um grande golpe.

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Olá,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você enfrentou. Posso fazer algumas perguntas para entender melhor a situação?

• Existe alguma possibilidade de alguém da sua casa ou que utilize o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
• Você poderia me dizer em quais jogos você estava focado — caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você havia concluído a verificação antes de perder o acesso à conta?
• Os seus ganhos foram acumulados enquanto um bônus estava ativo ou sem um bônus ativo?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina