Goldbet Casino - A conta do jogador foi encerrada sem motivo aparente.

Solicitei um saque de 12 dólares, que está pendente. Meu saldo atual é de aproximadamente 18 dólares, então tenho um total de 30 dólares.

De repente, não consigo mais acessar minha conta.

Minha conta foi banida 🚫 🚫 e eu não sei por quê.

Ao contatá-los por e-mail, responderam que eu não respeitava os termos.

E isso não é verdade.

Como você pode me ajudar?

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro biboutou,

Muito obrigado por enviar sua reclamação.

Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?

• Você acumulou seus ganhos jogando jogos de cassino, apostando em esportes ou ambos ?
• Você havia concluído a verificação KYC antes de perder o acesso à conta?
• Você ainda tem acesso ativo à sua conta?

Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.

Karla M.