O jogador do Reino Unido expressou frustração com a recusa da Goldenbet em reembolsar novos depósitos, apesar de ser um jogador problemático. A Equipe de Reclamações concluiu que as ações do cassino foram apropriadas, pois a conta foi fechada após a divulgação do jogador sobre dificuldades com jogos de azar. Como a situação não se qualificou para um reembolso devido à falha na autoexclusão, a reclamação foi encerrada.





