Avaliação Goldenbet Casino

O jogador do Reino Unido depositou £ 150 e então tinha £ 826,30 em sua conta do cassino. Ao tentar sacar, o jogador foi informado de que seu banco não foi aceito e não conseguiu obter orientação clara sobre um método de pagamento alternativo. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu uma resposta. Consequentemente, a reclamação foi classificada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a considerar registrar uma reclamação oficial com a autoridade de licenciamento do cassino. Depois que o cassino reabriu a reclamação, novas tentativas de resolver o problema foram feitas, mas sem uma resposta do cassino, a reclamação foi novamente classificada como "não resolvida" e o jogador foi encorajado a entrar em contato com a autoridade de licenciamento para outras ações.

A jogadora do Reino Unido verificou sua conta com sucesso e retirou £ 6.280 da Golden Bet. Informada inicialmente de que o saque foi processado, ela soube posteriormente que receberia apenas £ 120 por ter criado mais de uma conta no cassino. Ao analisar os Termos e Condições Gerais do casino, foi confirmado que é proibida a criação de múltiplas contas, levando ao confisco dos ganhos. Uma vez que o jogador não discutiu a reabertura da sua conta antiga no casino e ativou os bónus na nova conta, a reclamação foi rejeitada porque o casino agiu em conformidade com os seus termos.

O jogador do Reino Unido se autoexcluiu da Goldenbet em 19 de dezembro de 2023, mas o cassino continuou a aceitar depósitos. Apesar de fornecer prova de autoexclusão, o casino não tomou medidas de proteção. O jogador solicitou reembolso de todos os depósitos feitos após a data de autoexclusão. Determinamos que o jogador não havia declarado explicitamente o vício do jogo como motivo da autoexclusão, levando à rejeição da reclamação por falta de provas claras.

O jogador do Reino Unido ingressou na Goldenbet em 12 de março sem passar por nenhum processo de verificação e depositou quase £ 2.000 em múltiplas transações. O jogador solicitou um reembolso, citando a falha do cassino em aderir às práticas de jogo responsável e às leis de licenciamento do Reino Unido. Analisamos o caso e determinamos que o cassino cumpriu sua obrigação de proteger o jogador ao encerrar sua conta após ser informado de seus problemas de jogo. A reclamação foi rejeitada porque não atendemos às solicitações relacionadas ao GDPR e a falta de uma licença no Reino Unido não foi considerada um motivo válido para um reembolso.

O jogador espanhol depositou 20 €, que foram retirados da sua conta, mas não foram creditados no saldo do casino. Nós o aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação. O jogador não respondeu às mensagens de acompanhamento, pelo que a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.

O jogador do Reino Unido solicitou o reembolso do depósito de £ 1.000 devido a dificuldades financeiras. Apesar de explicar a situação no chat ao vivo e nos e-mails, o casino não respondeu. Pedimos esclarecimentos e informações adicionais sobre a conta do jogador e o problema com o Goldenbet Casino. O jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, pelo que a reclamação foi rejeitada por falta de informações para uma investigação mais aprofundada.

Um jogador do Reino Unido ganhou £ 911 no Goldenbet Casino. Apesar de ter sido informada de que poderia levantar fundos utilizando o mesmo método do depósito (transferência bancária), o casino afirmou posteriormente que não poderia levantar fundos para o Nationwide Bank. O jogador não tinha um banco ou conta bitcoin diferente. Tentamos reunir mais informações e ampliar o tempo de resposta, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador.

A jogadora do Reino Unido encerrou a sua conta devido a um problema de jogo, mas o casino permitiu mais acesso e depósitos. Isso resultou em uma perda de quase £ 3.000. O casino não respondia às tentativas de comunicação do jogador. O jogador alegou ter solicitado a autoexclusão por meio de chat ao vivo, mas não tinha evidências para apoiar isso. Pedimos mais provas, mas o jogador não respondeu dentro do prazo determinado. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação devido à insuficiência de provas e à falta de resposta.

O jogador do Reino Unido, que admitiu ser viciado em jogos de azar, se autoexcluiu do Donbet, mas conseguiu se inscrever e perdeu £ 2,2 mil no Goldenet. Ambos os casinos pareciam fazer parte da mesma empresa. O jogador questionou se a autoexclusão de uma marca se aplica a todas as marcas da empresa. Pedimos uma prova do seu pedido de autoexclusão e explicamos que cada casino operava com a sua própria base de dados de utilizadores, pelo que a autoexclusão não se estendia automaticamente a outros casinos propriedade da mesma empresa. O jogador expressou frustração e sugeriu que a configuração foi projetada para atrair jogadores problemáticos. Esclarecemos que o cassino em questão era licenciado pela Curaçao eGaming e a autoexclusão deveria ser solicitada diretamente a cada cassino específico. Infelizmente, devido a estas circunstâncias, não conseguimos resolver o problema do jogador.

A jogadora do Reino Unido teve um problema com um depósito de 50€ feito em 04/01/24, que permanecia pendente na sua conta bancária. Ela solicitou o cancelamento da transação porque ela não foi creditada em sua conta do cassino. Foi o seu primeiro depósito depois de algum tempo, e o pagamento foi feito ao Stockimagemart London. Apesar da incapacidade do seu banco de intervir nesta fase e da reclamação inicial do casino de cancelar o pagamento, os 50 € foram deduzidos da sua conta sem serem creditados no casino. O jogador ficou desapontado e acusou o casino de comportamento enganoso. No entanto, depois de a nossa equipa ter alargado o prazo da investigação e lhe ter assegurado a intervenção caso não houvesse progresso, a jogadora confirmou que tinha recebido os seus fundos. Posteriormente, encerramos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Reino Unido alegou ter depositado um total de £ 6.500 na sua conta num casino online, apesar de ter sido autoexcluído e de ter tido duas contas bloqueadas anteriormente pelo mesmo casino. Ele argumentou que o cassino deveria ter verificado sua conta antes de aceitar seus depósitos. O jogador estava lidando com problemas de saúde mental e sentiu-se angustiado porque o cassino se recusou a reembolsar seus depósitos. Apesar dos nossos esforços para comunicar com o casino, eles não responderam. Consequentemente, não conseguimos resolver o problema do jogador e sugerimos que apresentasse uma reclamação oficial junto da autoridade de licenciamento do casino.

O jogador do Reino Unido depositou £ 2.000 no Goldenbet Casino, mas foi bloqueado e teve sua conta encerrada quando tentou sacar. Ele estava buscando uma resolução justa. O jogador confirmou que se concentrou nas slots, não utilizou nenhum bónus ativo e a sua conta foi verificada. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta. A questão permaneceu sem solução.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Apesar de a sua conta ter sido totalmente verificada e de lhe ter sido prometido receber os seus ganhos no prazo de 24 horas, o casino iniciou uma investigação 7 horas após o envio do comprovativo do levantamento. Estendemos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu. Como resultado, não tivemos escolha senão rejeitar a reclamação devido à falta de mais informações.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A conta do jogador foi bloqueada uma semana após o pedido de saque, o que o impediu de fazer login. Apesar dos esforços da Equipe de Reclamações para investigar o problema, o jogador não respondeu às suas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação por parte do jogador.

O jogador do Reino Unido alegou propaganda enganosa sobre o ganho máximo possível. O jogador também encontrou problemas com os processos de saque, incluindo um saque negado devido ao processamento contínuo e problemas técnicos que resultaram em uma diminuição do saldo. Segundo o jogador, o casino não abordou eficazmente estas questões. A Equipe de Reclamações solicitou mais informações e evidências do jogador para investigar minuciosamente o assunto. Porém, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar o caso.

O jogador do Reino Unido, que admitiu ser viciado em jogo, solicitou ao casino o bloqueio da sua conta devido a perdas significativas. No entanto, apesar dos vários pedidos, o casino não bloqueou a conta do jogador, o que levou a mais depósitos e perdas. O jogador sentiu-se fora de controle e solicitou ao cassino o reembolso ou o encerramento de sua conta. No entanto, ele não mencionou explicitamente o seu problema de jogo ao casino. O casino acabou por bloquear a sua conta, mas ele enfrentou dificuldades em fazer uma reclamação formal porque o casino reteve o seu ID de jogador único. Analisámos a troca de e-mails do jogador com o casino e concluímos que sem uma menção explícita de um problema de jogo, o casino não era obrigado a agir. Sugerimos ao jogador que se autoexcluísse de todos os casinos online e recomendamos assistência profissional para o seu problema de jogo. O jogador não respondeu às nossas sugestões e demais dúvidas, o que levou ao indeferimento da sua reclamação.

O jogador do Reino Unido teve seus ganhos de mais de £ 20.000 confiscados quando tentou sacar pela primeira vez no GoldenBet Casino. O casino alegou que o jogador tinha duas contas, o que o jogador negou, insistindo que só tinha reaberto uma conta depois de solicitar previamente o encerramento de uma. Marcamos todas as postagens como sensíveis, tornando-as invisíveis para terceiros, em resposta à preocupação do jogador com a visibilidade de sua reclamação.

O jogador do Reino Unido teve a sua conta de casino bloqueada com base num pedido de encerramento, que o jogador negou ter feito. O encerramento da conta ocorreu após um depósito total de £ 135 e ganhos acumulados. A jogadora alegou que não tinha mantido qualquer correspondência com o casino antes do pedido de levantamento e apenas pediu o encerramento de um site irmão, não do casino em questão. Apesar dos esforços da nossa equipa para mediar o problema e do pedido de um representante do casino para esclarecer a situação, o casino não respondeu. Consequentemente, classificamos a reclamação como 'não resolvida'. O jogador foi aconselhado a apresentar uma reclamação oficial junto da autoridade licenciadora do casino.

O jogador do Reino Unido, apesar de ter conta verificada e ter conseguido saques anteriores, enfrentou rejeições da Goldenbet. O casino solicitou novos vídeos de verificação, que foram rejeitados várias vezes por vários motivos. O jogador procurou sacar £ 6.000. No entanto, devido à falta de resposta às nossas perguntas, não foi possível investigar mais a fundo o problema. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido fez dois saques no dia 2 de fevereiro, mas não recebeu os fundos. Apesar de ter comunicado com o casino, o pagamento ainda estava atrasado. Tentamos mediar o problema convidando o cassino para participar na resolução da reclamação, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, tivemos que classificar a reclamação como 'não resolvida'. Aconselhamos o jogador sobre a opção de apresentar uma reclamação oficial junto da autoridade licenciadora do casino. A reclamação não resolvida afetou o índice de segurança do casino no nosso site.

O jogador do Reino Unido estava tentando passar pelo processo de verificação para sacar aproximadamente £ 300. O jogador acreditava que o cassino estava atrasando intencionalmente o processo. O jogador foi solicitado a fornecer um documento de identidade válido, mas sua carteira de motorista do Reino Unido não foi aceita. Ele não recebeu uma razão para isso. Antes que o problema pudesse ser resolvido, o jogador perdeu seu dinheiro e pediu o encerramento do caso. Não foi possível ajudar a resolver o problema e a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido ganhou um bônus e chegou a £ 2.000. Depois de alterar as apostas e sofrer perdas e ganhos, o jogador tentou sacar £ 1.800, mas o cassino se recusou a pagar. O jogador ficou confuso com a alegação do cassino de rodadas de bônus atrasadas. Solicitamos informações adicionais ao cassino, mas não recebemos resposta. Como resultado, classificamos a reclamação como 'não resolvida'. O jogador foi aconselhado a apresentar uma reclamação oficial junto da autoridade licenciadora do casino.

O jogador do Reino Unido sofreu encerramento de conta no GoldenBet Casino após verificação de documentos e realização de diversos depósitos, sem qualquer motivo. Ela esclareceu que havia depositado um total de £ 120 em depósitos separados e usou tudo para jogar caça-níqueis. O cassino bloqueou sua conta depois que ela jogou todos os seus depósitos. No entanto, como o casino não reteve qualquer saldo ativo ou ganhos, não pudemos penalizar o casino ou fornecer assistência adicional ao jogador. A denúncia foi posteriormente rejeitada por estes motivos.

O jogador do Brasil relatou um atraso no pagamento de R$ 1.000 do cassino, que estava pendente há mais de 15 dias. Apesar de ter encerrado a sua conta na esperança de receber o levantamento pendente, o casino não pagou. A conta do jogador foi totalmente verificada e ele usou dinheiro real para acumular seus ganhos. Após a nossa equipa intervir e contactar o casino, o jogador finalmente recebeu o seu dinheiro através de um método criptográfico após um mês. O problema foi assim resolvido com sucesso.

O jogador do Reino Unido alegou que a Goldenbet lhe devia £ 15.307,36 e operava sem uma licença de jogo no Reino Unido. Ele solicitou um reembolso total. No entanto, a Equipa de Reclamações explicou que não poderia ajudar com reclamações relacionadas com regulamentos e políticas de licenciamento. Eles esclareceram ainda que não poderiam obrigar o cassino a reembolsar o jogador simplesmente porque não possuía uma licença específica. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada por ser injustificada.

O jogador do Reino Unido depositou 600 na sua conta e aumentou para 1900. No entanto, não conseguiu levantar os ganhos porque a conta estava com o estado de verificação 'pendente'. De repente, a conta foi encerrada e foi oferecido ao jogador um acordo de 'pegar ou largar' de 200. O jogador tinha uma conta anterior no casino que foi encerrada por motivos pessoais. O jogador alegou que não violou quaisquer termos e condições e deveria ter tido acesso aos seus ganhos. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, tivemos que encerrar a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação oficial junto da autoridade de licenciamento do casino.

O jogador do Reino Unido notou uma irregularidade técnica durante uma partida de Monopoly Live na Goldenbet. A sua aposta vencedora foi rejeitada, embora o fornecedor do jogo, Evolution Gaming, tenha reconhecido um problema técnico. A Goldenbet, no entanto, negou qualquer problema técnico e não reembolsou ao jogador os seus ganhos de £ 400. Apesar das tentativas de obter mais informações da jogadora, ela não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais e a reclamação foi encerrada.

O jogador do Reino Unido descobriu que o casino online não está registado no UKGC, tornando ilegais as suas operações com residentes no Reino Unido, incluindo o jogador. O jogador exige o reembolso de seus fundos.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O jogador contactou o seu banco, que confirmou não haver pagamentos futuros, contradizendo a declaração da Goldenbet de ter enviado os fundos. O cassino recusou-se a fornecer a confirmação da transação. Apesar dos esforços da Equipa de Reclamações para resolver o problema, o jogador não respondeu às suas mensagens, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada por falta de cooperação por parte do jogador.

O jogador do Reino Unido, um viciado em jogos de azar em recuperação, se autoexcluiu dos sites irmãos Rolletto e Mystake, mas foi autorizado a abrir e depositar no GoldenBet. O jogador também afirma que a Santeda International envia-lhes continuamente SMS indesejados, ignorando os seus pedidos para parar. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador francês fez uma transferência instantânea de 200 euros para o casino, mas os fundos não reflectiram na sua conta. O jogador confirmou que foi o seu primeiro depósito e o pagamento foi finalizado de acordo com o seu banco. No entanto, apesar dos pedidos da nossa equipa para uma captura de ecrã do seu histórico de depósitos/caixa da conta do casino, o jogador não forneceu as informações necessárias. Consequentemente, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.

O jogador do Reino Unido, que tinha uma conta verificada e um histórico de saques bem-sucedidos, teve problemas ao sacar ganhos de 2.500 GBP em apostas esportivas. Apesar de ter todos os seus documentos aprovados, seus pedidos de retirada foram continuamente recusados. O cassino também se recusou a permitir que ele fizesse saques via Bitcoin, método que ele havia usado anteriormente e anunciado no site. Após uma série de trocas, o casino processou o seu levantamento por transferência bancária, mas em euros em vez de libras esterlinas, resultando em taxas de conversão. A reclamação do jogador foi considerada resolvida quando os seus ganhos foram pagos.

A jogadora do Reino Unido tinha £ 426 em sua conta, mas ao tentar sacar, foi informada de que só tinha direito a sacar £ 100. O restante foi retirado de sua conta depois que ela revelou uma conta anterior na Goldenbet. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino ao criar várias contas.

Goldenbet.com bloqueou permanentemente o jogador da conta do Reino Unido, que tinha saldo superior a £ 400, sem fornecer explicação. Ele depositou £ 1.000 desde que ingressou e recentemente recebeu um saque. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador do Reino Unido aguardava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Informamos ao jogador que era normal que os saques demorassem algum tempo devido ao processamento ou possível verificação KYC. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas subsequentes, pelo que não pudemos continuar a investigação e tivemos de rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido informou que dois dos seus depósitos foram cobrados duas vezes pelo casino online. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigar o problema, pois o cassino não poderia ajudar neste assunto. O jogador concordou em seguir este caminho. No entanto, apesar de ampliar o prazo de resposta, o jogador não atualizou a investigação do banco. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Grécia está enfrentando problemas de saque no Golden Bet Casino. Apesar de ser totalmente verificado e ter um saldo de 130K, o cassino continua cancelando os saques e dando várias desculpas. Tentativas repetidas nos últimos dez dias foram ignoradas ou recusadas. Como o jogador jogou fora seu saldo antes que pudéssemos ajudá-lo, tivemos que rejeitar esta reclamação.

O jogador do Reino Unido ganhou £ 6.220,00 no Golden Bet Casino e tentou sacar os ganhos junto com o depósito inicial de £ 1.000,00. No entanto, o cassino bloqueou a conta do jogador, sinalizando-a por atividades fraudulentas, conforme citado em seus Termos e Condições. O jogador contesta essas alegações, afirmando que uma conta encerrada anteriormente foi reutilizada como desculpa para o cassino confiscar os ganhos.

O jogador da Áustria tentou sacar seus ganhos, mas, em vez disso, o cassino os removeu de sua conta, devolvendo apenas seu último depósito de € 200. Apesar de questionar o cassino, o jogador permanece sem resposta sobre o motivo pelo qual seus ganhos foram confiscados.

O jogador do Reino Unido ganhou £ 17.000 no Banco Imobiliário, mas não encontrou a transação vencedora no histórico de sua conta. O cassino também está solicitando verificação adicional e rejeitou seus pedidos de retirada. O jogador não respondeu às nossas questões, pelo que tivemos de rejeitar esta reclamação.

O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades no processo de verificação da conta no Goldenbet Casino. Apesar de enviar os documentos necessários, incluindo carteira de motorista e cartas, o cassino continua solicitando mais. Isso fez com que o jogador não pudesse sacar os ganhos e a conta foi bloqueada. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, então rejeitamos a reclamação.

A jogadora do Reino Unido venceu em um jogo, mas sua vitória não foi creditada. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os ganhos anulados de volta em sua conta do cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

A jogadora do Reino Unido solicitou várias vezes a retirada de seus ganhos. Infelizmente, todos os seus pedidos foram rejeitados. Depois que o jogador enviou o extrato bancário solicitado pelo cassino para fins de verificação, ele recebeu seus ganhos.

O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Reino Unido depositou fundos em sua conta do cassino. Infelizmente, o valor foi deduzido duas vezes e o outro depósito parece ter sido perdido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Reino Unido aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.