O jogador da Austrália teve vários problemas técnicos ao jogar caça-níqueis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Goldenbet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica durante o jogo.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$200
Goldenbet Casino
Índice de Segurança 5.7 Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
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há 4 anos
TraduçãoOi
Eu abri uma conta neste cassino recentemente. Eu fui depositado 200$ e joguei. Mas quando eu estava jogando muitos bugs em seus jogos. Eu disse ao suporte ao vivo que ele me pediu para verificar qual rodada de jogo, mas todas as minhas rodadas de jogo tinham bugs. Os jogos estão conectados a servidores falsos porque toda vez ocorre um erro, mas o dinheiro desaparece do meu saldo, mesmo que nem as rodadas do jogo tenham sido concluídas. Gravei toda a sessão. Eu preciso de um reembolso porque está trapaceando e roubando dinheiro dos jogadores por ilegal.
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há 4 anos
TraduçãoCaro António1318,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo no formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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há 3 anos
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Caro(a) Anto1318,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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