CasaReclamaçõesGomblingo Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Gomblingo Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Encerradas
O nosso veredicto

Outros

Montante: C$22.000

Gomblingo Casino
Índice de Segurança:Baixo

Resumo do caso

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O jogador de Ontário solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi encerrada porque o jogador enviou 2 reclamações sobre o mesmo problema.

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há 2 anos
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Eles permitem apenas US $ 5.000 por semana. E ganhei $ 22.000. Já se passaram 5 dias e ainda não pagaram. Ninguém responde por e-mail.

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Público
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há 2 anos
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Caro(a)akpk1977,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
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Já se passaram mais de 14 dias. Todas as verificações são feitas com sucesso depois que eu envio todos os documentos necessários. não estou recebendo resposta deles


Por favor me ajudem urgente

Editado
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há 2 anos
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Caro(a) akpk1977,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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há 2 anos
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Prezada Cristina,


Não. Não recebi nenhum dinheiro. Eles não estão respondendo de jeito nenhum.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, akpk1977. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Editado por um administrador do Casino Guru
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