Avaliação Gomblingo Casino

O jogador da Alemanha ganhou 7.000 euros e tentou sacar 5.000 euros, mas o saque foi cancelado devido a um rollover incompleto. Após cumprir o requisito de rollover, o jogador iniciou um novo saque. Apesar de ter enviado uma selfie com o documento de identidade conforme exigido, o saque foi novamente cancelado sem motivo aparente. O jogador foi então solicitado a fornecer uma identificação autenticada para verificação adicional. No entanto, o jogador não respondeu aos novos questionamentos da equipe de reclamações, o que resultou no indeferimento da reclamação.

O jogador italiano depositou 32 € em 29/12/2023, mas o casino alegou que houve um erro bancário. O banco do jogador, porém, confirmou que o saque foi processado com sucesso. O jogador foi aconselhado a encaminhar a confirmação de pagamento do seu banco para o casino. Depois de algum tempo, o casino confirmou que o depósito foi creditado na conta de jogo do jogador. O jogador confirmou o recebimento do depósito, resolvendo o problema. Apesar da resolução, o jogador manifestou insatisfação com a comunicação do casino e com a demora no processamento do depósito.

O jogador espanhol jogou com um bónus de 90 euros num casino online, que resultou em ganhos de 15.600 euros. No entanto, após o término do bônus, o seu saldo caiu para € 450, causando uma perda significativa de ganhos. O jogador confirmou que ativou um terceiro bônus de depósito (50% + 50 rodadas), levando a um limite máximo de saque de x10 o bônus (€ 450). Apesar dos nossos esforços, não conseguimos resolver o problema devido aos termos e condições dos bônus do cassino. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada do Gomblingo há duas semanas. Apesar dos saques anteriores bem-sucedidos e de uma conta verificada, o jogador não recebeu nenhuma informação sobre o status do saque, nem qualquer solicitação para concluir um processo KYC. O chat do casino fornece apenas respostas padrão.

Um jogador austríaco depositou 50€ através de Paysafecard num casino. Apesar da transferência ter sido bem-sucedida por parte do Paysafecard, o casino afirma que o pagamento falhou. O jogador tentou entrar em contato com o suporte ao vivo várias vezes nos últimos 11 dias, mas não recebeu uma resposta ou resolução satisfatória. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Finlândia depositou 70€ que não foi refletido na sua conta do Gomblingo Casino. O jogador solicitou um reembolso devido ao vício do jogo, mas o casino aconselhou-o a retirá-lo assim que o depósito for refletido. Agora o jogador não consegue aceder à sua conta e não recebeu resposta do apoio ao cliente do casino.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha relatou que o cassino recusou seu pagamento por não atender às apostas de depósito exigidas. Encerramos a reclamação como resolvida, pois a conta do jogador foi desbloqueada e os ganhos foram pagos.

O jogador de Ontário solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi encerrada porque o jogador enviou 2 reclamações sobre o mesmo problema.

O jogador da Alemanha teve seu saque de € 2.420 rejeitado devido a requisitos de rollover não cumpridos declarados nos termos e condições do cassino. Apesar de estar disposto a pagar uma taxa, ele ainda enfrenta a rejeição e não deseja mais jogar. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha tentou encerrar sua conta, mas o pedido foi desconsiderado. Infelizmente, ele perdeu o equilíbrio dois dias após o envio da solicitação. Como o cassino conseguiu bloquear o jogador em um período de tempo razoável, decidimos que ele não tem direito ao reembolso e acabamos rejeitando a reclamação.

O jogador espanhol depositou dinheiro no Cassino Cazimbo para reivindicar uma promoção, mas não recebeu o bônus. Apesar das inúmeras tentativas, o gerente de conta designado ao jogador não respondeu. O jogador gastou os fundos depositados e alegou publicidade enganosa, pois o casino não cumpriu o bónus prometido. Após submeter a reclamação, o jogador acabou por receber uma oferta relacionada com o bónus reclamado e aceitou-a. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Índia solicitou um saque em 9 de abril de 2024, mas o cassino não o processou nos 3 dias úteis indicados. Apesar de seus múltiplos contatos com o suporte ao cliente, seu problema permaneceu sem solução. Após a apresentação da sua reclamação, aconselhámo-lo a esperar pelo menos 14 dias após o pedido de levantamento, pois os atrasos podem ter sido devidos à verificação KYC inacabada ou a um elevado volume de pedidos de levantamento. Por fim, o jogador confirmou que recebeu o seu saque, o que nos levou a encerrar a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora espanhola esperava há mais de cinco dias úteis o seu primeiro levantamento de 150 euros. O casino confirmou a transação, mas esta não foi refletida no seu banco e nenhuma informação adicional ou número de referência foi fornecido pelo casino. A conta do jogador não foi verificada, o que causou o atraso. O casino foi contactado e convidado a participar na conversa para resolver o problema. Após alguma comunicação, o casino enviou ao jogador um extrato de transferência por e-mail, o que a ajudou a localizar a transferência. O problema foi resolvido com sucesso e a jogadora confirmou o recebimento de seu saque.

O jogador espanhol solicitou um levantamento de 500€ num casino online. A retirada apareceu inicialmente como pendente em sua conta do cassino. O casino alegou ter processado o levantamento, mas o jogador não encontrou nenhum registo da transação no seu banco e a ordem de levantamento desapareceu da sua conta do casino. O cassino não respondeu às suas perguntas de acompanhamento. O jogador não havia feito nenhum saque anterior e não foi solicitado a verificar sua conta (KYC) antes do problema surgir. Apesar dos esforços da Equipa de Reclamações para mediar, o casino não respondeu. A questão permaneceu sem solução. A Equipe de Reclamações estendeu ainda mais o cronômetro em 7 dias para o cassino responder, mas não recebeu resposta. O problema foi posteriormente encerrado oficialmente como ‘resolvido’ após a confirmação do jogador.

O jogador da Alemanha solicitou um levantamento de 400€, que foi aprovado mas nunca chegou à sua conta. Ele também ganhou € 1.650 e tentou sacar € 500, mas o valor foi creditado de volta em sua conta. Ao tentar outro saque, ele se deparou com uma mensagem exigindo que ele girasse o valor antes do saque. O suporte ao cliente foi inútil para explicar a situação. Encerramos a reclamação como resolvida desde que o jogador confirmou o recebimento do pagamento.