O jogador da Alemanha solicitou um reembolso de € 1.272, alegando que o cassino havia violado suas políticas de jogo responsável. Ele havia estabelecido um limite de depósito, mas conseguiu depositar mais do que o valor permitido imediatamente após a remoção do limite, contrariando o período de espera de 24 horas estabelecido. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas não conseguiu verificar as alegações do jogador sobre o momento da remoção do limite e as ações do cassino. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de evidências para sustentar o pedido de reembolso do jogador.
GOPLAY365 Casino - Jogador busca reembolso devido a violação de jogo responsável.
Encerradas
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
Montante: 1.272 €
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Índice de Segurança 5.6 Abaixo da médiaResumo do caso
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