O jogador jogou com um bônus grátis sem depósito e conseguiu ganhar cerca de € 110. Ela foi convidada a fazer um depósito para poder sacar seus ganhos. Parece haver um problema com a retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Gratorama Casino - O jogador parece ter dificuldades com sua retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 €
Gratorama Casino
Índice de Segurança 3.1 Muito baixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 6 anos
Eu ganhei 110 euros neste casino, mas como não dava para levantar pedia para fazer um depósito, eu fiz um depósito de 10 euros, para poder levantar, pois agora não deixa levantar os 100 e ficar lá com os 10...eu gostaria de saber como faço. Senão será injusto e aldrabice...
Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Elsa,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e nos permitir ajudá-lo com seu problema. Se entendi bem, você deve fazer um depósito para sacar seus ganhos. E sua pergunta é como fazê-lo corretamente, certo? Eu recomendo que você entre em contato com o cassino, faça o KYC (conheça seu cliente) e verifique sua conta primeiro. Quando isso for feito, você poderá fazer um depósito e retirar seus ganhos.
Cumprimentos,
Peter
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Elsa,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Peter
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
