O jogador da Índia não conseguiu depositar dinheiro no cassino. Apesar dos nossos esforços de atendimento e solicitações de informações essenciais para o andamento do caso, o jogador não respondeu. Consequentemente, não pudemos conduzir uma investigação mais aprofundada sobre o assunto. Com isso, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação por parte do jogador.
GuruPlay Casino - O jogador está enfrentando problemas de depósito.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 10.000 INR
GuruPlay Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
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Caro shaileshkohli1997,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
- Você já entrou em contato com seu banco? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Por que meu dinheiro não foi adicionado
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Público
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há um ano
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Sinto muito, mas você não respondeu nenhuma das minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
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