Avaliação GuruPlay Casino

A jogadora de Portugal ganhou 900 € em rodadas grátis, mas não sabia como retirar os seus ganhos. Entramos em contato com ela para obter mais informações sobre sua conta e se ela havia feito algum depósito em dinheiro real. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas dúvidas, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer uma solução. O caso foi posteriormente rejeitado, mas a opção do jogador reabrir a reclamação no futuro permaneceu disponível.

O jogador da África do Sul estava com dificuldades para fazer um saque no cassino. No entanto, apesar dos esforços da nossa equipe para entrar em contato e solicitar mais informações para investigar o problema, o jogador não respondeu. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e fomos obrigados a rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia não conseguiu depositar dinheiro no cassino. Apesar dos nossos esforços de atendimento e solicitações de informações essenciais para o andamento do caso, o jogador não respondeu. Consequentemente, não pudemos conduzir uma investigação mais aprofundada sobre o assunto. Com isso, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação por parte do jogador.

O jogador da Holanda teve problemas ao receber um bônus de boas-vindas grátis após se registrar no site do cassino. Apesar das tentativas de nossa equipe em reunir mais informações e ampliar o tempo de resposta, o jogador não forneceu mais detalhes. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido está com dificuldades para acessar jogos grátis devido a um problema de verificação de idade. Apesar de ter 47 anos, o jogador não pode jogar devido ao erro. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador argentino queria excluir sua conta do cassino Guru sem incorrer em nenhuma cobrança. No entanto, apesar dos esforços da nossa equipa para ajudar, o jogador não forneceu as informações necessárias e não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento. Consequentemente, não pudemos conduzir uma investigação completa sobre o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da África do Sul buscava orientação sobre como processar um saque. No entanto, ela não respondeu às nossas perguntas para obter informações adicionais, o que prejudicou a nossa capacidade de investigar a sua queixa. Como resultado, fomos obrigados a rejeitar a reclamação por falta de resposta do jogador.

O jogador da Bulgária afirmou que não conseguiu retirar os ganhos. No entanto, foi esclarecido que o jogador estava jogando um jogo de demonstração em um banco de dados independente de cassino online, e não em um cassino real. Assim, não foram possíveis depósitos ou retiradas de dinheiro real. A reclamação foi rejeitada porque o problema do jogador não estava relacionado com um casino específico.

O jogador da Dinamarca manifestou o desejo de eliminar a sua conta no casino. Entramos em contato com ele para esclarecimentos, mas não recebemos resposta, apesar de termos estendido o prazo de reclamação em 7 dias. Devido à falta de resposta, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Equador depositou dinheiro no cassino, mas os fundos ainda não foram creditados na conta. Apesar das tentativas da Equipa de Reclamações para recolher mais informações e solicitar recibos de pagamento, o jogador não forneceu os dados necessários. Como resultado, devido à falta de resposta e informação do jogador, não foi possível investigar mais aprofundadamente o problema e a reclamação foi rejeitada.