Gxbet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados e a conta encerrada.

A Gxbet confiscou meu dinheiro e fechou minha conta enquanto eu aguardava meu saque.

Recebi um e-mail estranho sobre fraude, do qual não sei nada.

Eu estava jogando normalmente, nada de diferente, até que eles simplesmente decidiram pegar meu dinheiro e bloquear minha conta.

Não faço ideia do que eles estão falando ou a que se referem.

Por favor, você pode me ajudar a receber meu dinheiro? Obrigada.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro hoshy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Jean