Helabet Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Helabet.ng é uma plataforma de apostas fraudulenta; eles estão retendo meus saques há mais de uma semana.

Por favor, acabem com eles. Não vou parar de denunciá-los.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem processados ​​completamente. Isso significa que pode demorar um pouco para que o seu dinheiro apareça na sua conta. Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem o saque antes de registrarem uma reclamação.

• Poderia, por favor, informar quando exatamente solicitou esse saque?
• Você já fez algum saque com sucesso antes?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina

Eu disse a eles que preciso muito do meu dinheiro, que preciso dele, e que eles deveriam liberar meu dinheiro para mim.

Obrigado pela sua resposta, Jimmy234. Entendo que você possa estar ocupado ou aflito com a situação, mas parece que minhas perguntas anteriores ainda não foram respondidas. Você poderia, por favor, revisar minha mensagem inicial e fornecer as informações solicitadas? Esses detalhes são essenciais para que possamos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente pela sua ajuda.

Caro Jimmy234,

Obrigado pelo seu e-mail.

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Normalmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino para pedir esclarecimentos, porém, este caso já possui mais de 5 ocorrências encerradas com a indicação "Política de Não Resposta", o que demonstra claramente o desinteresse do cassino em cooperar conosco.

Infelizmente, somos obrigados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não seja uma solução satisfatória para o seu problema; no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode influenciar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, visto que parece ser prática comum do Helabet Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação .

Enviamos inúmeros e-mails e tentamos entrar em contato com representantes do chat ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema foram em vão, à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos veementemente que você se mantenha longe do Cassino Helabet. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Atenciosamente,

Kristina