Avaliação Helabet Casino

O jogador da Índia está enfrentando problemas com um depósito, alegando ter enviado o pagamento para o provedor de pagamentos designado pelo cassino, mas está sendo informado de que não é esse o provedor. Ele fornece comprovante de pagamento e solicita que seu depósito seja processado.

O jogador peruano enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos de US$ 3.100 do cassino Helabet, apesar de ter feito depósitos com sucesso. Ele se deparou com a mensagem "pagamento rejeitado pelo operador" ao tentar sacar USDT e foi informado repetidamente de que havia problemas com a rede de pagamentos. Sua conta ficou zerada e ele não conseguia fazer apostas nem sacar seus fundos. A reclamação foi considerada não resolvida devido à falta de cooperação do cassino e à ausência de resposta aos repetidos pedidos de assistência. O jogador foi orientado a entrar em contato com a Comissão de Controle de Jogos de Curaçao para dar seguimento ao caso.

O jogador da Índia solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido depois que o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando que o saque havia sido processado com sucesso. A Equipe de Reclamações confirmou que o assunto foi tratado de forma satisfatória e agradeceu a cooperação do jogador.

O jogador reclamou que encontrou um problema técnico durante o saque, o que resultou na impossibilidade de sacar seus fundos. Como usar um método de saque diferente seria contra as regras do cassino, o jogador não consegue acessar seu saldo. A reclamação ainda não foi resolvida.

O jogador do Quênia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações o informou que os saques poderiam levar tempo devido à verificação KYC ou ao alto volume de solicitações, e o aconselhou a ser paciente. Como o prazo recomendado expirou sem uma resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação, o que impediu uma investigação mais aprofundada.

O jogador de Myanmar não conseguiu sacar $337 após vencer, com a solicitação de saque marcada como "Recusada pela Operadora". Apesar de fazer um segundo depósito com o BNB (BEP20) e verificar o método de pagamento, a comunicação contínua com o suporte não conseguiu fornecer uma resolução ou cronograma para o problema. A reclamação do jogador foi resolvida após ele confirmar o recebimento de todos os seus fundos. A Equipe de Reclamações marcou o problema como resolvido em seu sistema e expressou apreço pela cooperação do jogador.

O jogador da Tunísia enfrentou problemas para sacar os ganhos de sua conta helabet após sacar com sucesso seu depósito inicial. Cada solicitação de saque subsequente foi rejeitada devido a um erro de processamento de pagamento, e suas tentativas de contato com o suporte ao cliente não foram respondidas. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas, o que resultou na rejeição da reclamação.

A jogadora da Colômbia estava tentando sacar fundos desde 7 de novembro de 2024, mas encontrou um aviso instruindo-a a entrar em contato com a equipe de segurança. Apesar de entrar em contato por e-mail e chat, ela não recebeu nenhuma resposta ou confirmação após vários dias. Após várias tentativas de resolver o problema, incluindo o envio de documentos de verificação, seus pedidos de saque ainda foram recusados devido a supostos problemas técnicos. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu nenhuma resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como não resolvida devido à falta de cooperação do cassino.

O jogador de Bangladesh enfrentou problemas com saques de fundos após depositar inicialmente por meio do NAGAD. Apesar de alterar o método de saque para DOGECOIN, várias solicitações de saque foram negadas devido a um erro de processamento de pagamento, com mais de 15 tentativas feitas sem sucesso. A conta do jogador foi bloqueada para saques e apostas, e ele não recebeu uma resposta da equipe de segurança da Helabet por mais de 30 dias, apesar de vários e-mails enviados com os documentos necessários. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para obter assistência, mas não teve sucesso, levando a reclamação a ser marcada como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino.

O jogador de Buenos Aires não conseguiu sacar fundos da plataforma Helabet devido a um erro persistente que dizia "Recusado pela operadora (erro de processamento de pagamento)". Após três semanas de contato com o suporte ao cliente, que não ofereceu nenhuma solução, ele suspeitou que o problema poderia ter sido intencional por parte do cassino, dada a falta de explicações ou respostas oportunas. Apesar de ter sido verificado e ter tentado vários saques, apenas uma parte de seus fundos foi sacada com sucesso. A Equipe de Reclamações fez repetidas tentativas de envolver o cassino para uma resolução, mas não recebeu nenhuma resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a entrar em contato com o Curaçao Gaming Control Board para obter mais assistência.