O jogador da Polônia enfrentou repetidos problemas de retirada no cassino, recebendo uma mensagem "Recusado pela operadora" devido a um erro de processamento de pagamento. Apesar de tentar vários métodos de pagamento e enviar documentos de identidade por e-mail, todas as tentativas de retirada foram canceladas, e ele não recebeu nenhuma resposta do suporte. A reclamação foi encerrada após ele indicar que havia perdido todos os seus ganhos e não depositaria mais no cassino.
Helabet Casino - Os saques dos jogadores são constantemente recusados.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 2.214 $
Helabet Casino
Índice de Segurança 5.7 Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoCaro mateuszekk521,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia informar se recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOntem perdi todos os meus fundos, então não vou mais depositar no site deles, você pode encerrar o caso
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Público
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há 2 anos
TraduçãoLamento ouvir isso. Como você perdeu todos os seus ganhos, esta reclamação será encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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