O jogador da Polônia gostaria de encerrar sua conta no cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
HellSpin Casino - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
HellSpin Casino
Índice de Segurança 7.1 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoAlguns meses atrás eu pedi para fechar minha conta e não acho que eu estava implorando para fechar minha conta hoje mesmo de novo eu consegui fazer login no depósito e perder novamente pedindo para fechar minha conta mesma resposta a enviar minha solicitação bla bla bla isso é contra as regras que eu pediram para fechar minha conta e eles não vão fazer isso
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro Cáli,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar todos os e-mails ou capturas de tela mostrando que você enviou solicitações de autoexclusão? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você especificou nessas solicitações por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e declarou claramente o motivo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
Tradução
Caro(a) Cali,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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