O jogador luta para sacar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
HellSpin Casino - O jogador luta para retirar o equilíbrio.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$1.000
HellSpin Casino
Índice de Segurança 7.1 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
Traduçãoeu não posso fazer um saque porque eles continuam me pedindo para enviar um comprovante do meu depósito que eu fiz...
eles recusam meu saque e me mandam de volta uma mensagem dizendo que querem um documento que diga tudo sobre mim em uma página. e a data e hora do depósito....
Meu banco não mostra esse tipo de documento na internet, então fui ao meu banco e eles me deram um documento assinado pelas mulheres que trabalham lá que mostram todos os detalhes do meu depósito daquele dia com o número da minha conta e o dia e todas as minhas informações sobre mim. Hellspin me respondeu dizendo que meu documento não era bom para eles.. eles têm todas as informações de que precisam para provar que não é uma fraude, mas continuam dizendo que não é uma prova..
eles sabem que eu tenho $ 1000 na minha conta e eles não querem pagar lol resultado final ..
Não jogue neste site, você vai se arrepender !!!!
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá barnoko25,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o HellSpin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 3 anos
Traduçãoeles sempre me responderam no dia seguinte ao envio do meu documento. Eles me pediram uma prova de minha identidade, então enviei minha carteira de motorista.
eles me pedem um comprovante do meu endereço residencial, então enviei minhas contas de eletricidade com meu endereço e meu nome. E depois que eles me pediram um comprovante da minha conta bancária, enviei a eles um cheque nulo da minha conta.
Depois que eles aprovaram esses documentos, tentei fazer um saque e eles recusaram .. eles queriam um comprovante do meu depósito.
Então, fui ao meu banco e eles imprimiram um comprovante do meu depósito com todos os detalhes do depósito que fiz.. e eles me enviaram esta mensagem (a foto na parte inferior) no meu e-mail..
Eles sempre repetem a mesma mensagem, mesmo que eu envie tudo o que eles querem .. então não sei o que fazer agora .. não podemos ligar para eles, é apenas por e-mail .. 
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro barnoko25,
Você pode informar desde quando a verificação está em andamento?
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