Миколп, jogador da Ucrânia, foi informado de que deveria receber uma ligação do departamento financeiro sobre seus problemas de saque, mas nada de novo aconteceu desde então.
HITLOTO Casino - Dificuldades de retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 10.000 ₴
HITLOTO Casino
Índice de Segurança 0.5 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há 6 anos
TraduçãoEle solicitou uma conclusão em 26/11/2019. Eles escreveram para aguardar 15 dias, 17/12/2019, escreveram, aguardam uma ligação do departamento financeiro e que a gerência sabe do meu problema. 18/12/2019 eles não dizem nada de novo
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há 6 anos
TraduçãoOlá Миколп.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Entendemos perfeitamente que sua situação é grave e agradecemos que você esteja compartilhando seu problema com a equipe do Casino Guru. Lamentamos a forma como você foi tratado pelo cassino. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre sua abordagem?
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há 6 anos
TraduçãoEstamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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