O jogador da Alemanha fez um depósito, mas não recebeu um bônus. O bônus foi recebido; portanto, encerramos a reclamação conforme resolvido.
Hyperino Casino - O jogador está reclamando de não receber um bônus de depósito.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: ??
Hyperino Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoEu paguei 15 euros hoje. Existem as rodadas grátis diárias. Essas rodadas grátis não são creditadas a mim. O bate-papo me dá dicas, exclua todos os Cockis que usam um navegador diferente. Eu fiz tudo. No entanto, eles não me deram o bate-papo de rodadas grátis me disseram que contratariam um técnico. Muito estranho. Tenho a sensação de que o software foi configurado intencionalmente para que minhas rodadas grátis diárias não sejam ativadas Harald
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Público
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há 5 anos
TraduçãoDear Harald,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. O cassino informou que eles pediram ao técnico que desse uma olhada nesse problema, então eu recomendaria esperar um pouco mais, porque, neste momento, não poderíamos oferecer melhor ajuda.
Desde que você enviou sua reclamação ontem, você pode confirmar que ainda não recebeu suas rodadas grátis?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCara Kristina, Recebi um bônus de substituição ontem à noite que, infelizmente, continha 5 giros a menos do que o original, mas melhor que nada. Obrigado pela ajuda. Portanto, a reclamação está resolvida para mim.
Muito obrigada querida Kristina. Atenciosamente Harald
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