O jogador da Malásia teve sua comissão de indicação negada pelo i1slot88, pois foi marcado como "lista negra" sem qualquer explicação ou evidência de violação. Ele considerou a situação injusta e solicitou o pagamento da comissão devida ou uma explicação detalhada. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, o que resultou no encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.
i1Slot88 Casino - O jogador é colocado na lista negra e tem a comissão de indicação negada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 76 RM
i1Slot88 Casino
Índice de Segurança 6.1 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
Tradução: Comissão de Indicação Negada – Marcada como "Na Lista Negra" Sem Explicação
Descrição:
Participei do programa de indicação do i1slot88 e indiquei jogadores conforme necessário. Eu esperava receber minha comissão semanal (conforme a promoção), mas quando entrei em contato com o suporte, eles simplesmente disseram que eu estava na "lista negra" e que não poderia receber nenhuma comissão.
Eles se recusaram a fornecer qualquer motivo específico para esta inclusão na lista negra ou evidências de que eu violei os termos. Acredito que isso seja um comportamento injusto e possivelmente enganoso, especialmente considerando que eu trouxe usuários ativos para a plataforma.
Solicito que a comissão que me é devida seja paga ou que uma explicação completa seja fornecida com evidências de qualquer suposta irregularidade.
Anexei capturas de tela como prova. Obrigado pela ajuda.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro iskandarsupian193,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a comissão de encaminhamento.
Para entender melhor sua situação e ajudá-lo, você poderia esclarecer o seguinte:
- Quantos jogadores você indicou com sucesso para a plataforma?
- Você já recebeu alguma encomenda anterior ou esse era seu primeiro pagamento esperado?
- A equipe de suporte forneceu algum detalhe ou comunicação sobre os motivos específicos da sua inclusão na lista negra?
- Há algum termo ou condição adicional que você desconheça e que possa estar relacionado à sua situação?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Caro(a) iskandarsupian193,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Veronika
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Veronika
Casino.Guru
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