O jogador da Finlândia encontrou problemas ao tentar depositar, pois foi redirecionado para um site fraudulento. Ele relatou isso ao suporte ao cliente, mas eles não levaram suas preocupações a sério nem investigaram a situação. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta do jogador às solicitações de mais informações.
iBet.com Casino - Jogador alerta sobre transações inseguras.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 €
iBet.com Casino
Índice de Segurança 7.8 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoNada seguro, tentei depositar algumas vezes, mas me levou para um site diferente. Era um site fraudulento, tenho fotos dele. Falei para o suporte ao cliente, eles apenas me disseram que era seguro fazer transações, o que é besteira para mim, eles nem tentaram investigar a situação. Coloquei as fotos abaixo sobre a situação, se necessário. Cuidado com este site!
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há um ano
TraduçãoPrezada Sra. Sombdt9222,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, com base na descrição atual dos eventos, não posso ajudá-lo com este caso e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar melhor? Para qual site você foi redirecionado? Você fez algum depósito?
Aguardarei pacientemente sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
TraduçãoEsta resposta é privada? Tenho fotos da situação?
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há um ano
TraduçãoEnviei um e-mail para seu endereço sobre a foto e a história em resumo
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há um ano
TraduçãoMuito obrigado pela sua resposta, Mrsombdt9222. Eu entendi corretamente que os destinatários parecem suspeitos? E ainda estou incerto se você fez algum depósito bem-sucedido na sua conta do cassino.
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
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