O jogador do Chile vem enfrentando dificuldades para sacar seus fundos. Posteriormente, todos os fundos foram jogados e perdidos. Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram jogados antes que pudéssemos intervir.
iBet.com Casino - O jogador tem lutado para retirar seus ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: $45.000 CLP
iBet.com Casino
Índice de Segurança 7.6 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoNunca consegui verificar a conta que depositei para jogar sem nenhum problema, mas não consegui sacar por semanas tentei sacar ganhos mas nunca consegui no final joguei e fechei a conta com dinheiro que o cassino me deu, terrível
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoCaro Dan1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Infelizmente, já que você jogou seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda que o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 anos
Tradução
pois a unica coisa que me deram solução foi fechar a conta mandei fotos mesmo pelo chat ao vivo
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoEu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Traduzido automaticamente:
