O jogador da Índia enfrentou o bloqueio da conta sem um motivo claro fornecido pelo cassino. Ele afirmou não possuir múltiplas contas. A Equipe de Reclamações tentou obter mais informações com ele para ajudar com o problema, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à falta de comunicação do jogador.
IceCasino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 449 €
IceCasino
Índice de Segurança 9.8 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoMinha conta foi bloqueada e não me informaram nenhum motivo válido.
Não tenho nenhuma conta múltipla.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro raghav777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com o bloqueio da sua conta.
Para entender melhor sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, forneça mais detalhes respondendo às seguintes perguntas:
- Quando sua conta foi bloqueada?
- Você recebeu alguma comunicação do cassino sobre o bloqueio da sua conta?
- Você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente sobre esse problema? Se sim, qual foi a resposta?
- Você pode fornecer capturas de tela da comunicação ou das mensagens de erro que recebeu?
- Você já teve algum problema com sua conta?
Você pode encaminhar qualquer comunicação relevante e evidências de apoio para petronela.k@casino.guru .
Sua cooperação no fornecimento desses detalhes nos ajudará a investigar e trabalhar para encontrar uma resolução.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
TraduçãoEntão, raghav777
Qual é o documento real?
Prezada Petronela, este é um golpista e caçador de bônus, cria várias contas para obter o bônus sem depósito.
Nenhum depósito foi feito.
Cumprimentos
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Público
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há um ano
Tradução
Caro(a) raghav777,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoLamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, consultas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou oferecer qualquer possível resolução. Consequentemente, devemos respeitosamente encerrar esta reclamação.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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