Um jogador da Polônia apresentou uma reclamação formal contra o Ice Casino por violação das regras de Jogo Responsável, por não ter solicitado a autoexclusão de sua conta apesar de ter declarado seu vício e por ter apagado seu histórico de jogo. Ele buscava uma investigação completa e uma possível solução para a devolução de seus 57.000 PLN em depósitos vinculados a múltiplas contas. Solicitamos esclarecimentos e provas sobre o pedido de autoexclusão, o encerramento da conta e o valor exato depositado após o pedido, mas ele não respondeu. Consequentemente, não foi possível verificar a alegação nem dar continuidade à investigação, e a reclamação foi encerrada temporariamente devido à falta de cooperação.
IceCasino - A conta do jogador não foi encerrada conforme solicitado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 57.000 zł
IceCasino
Índice de Segurança 9.8 Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
