Ienabet Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Olá... Jogo neste cassino e depositei 360 euros. Joguei e ganhei 800 euros. Verifiquei minha conta e solicitei um saque para 22/11/2025, mas não recebi o bônus. Depois de alguns dias, conversei com o suporte via chat ao vivo e sempre me dizem para esperar, mas nada acontece. Minha conta está aberta e meu pedido de saque também. No chat ao vivo, a resposta é sempre a mesma: para esperar, mas nada. Obrigado.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Mantenha-se seguro.

Caro souflis,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso antes?
• Você consegue verificar o status da sua solicitação de saque? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino?
• Poderia esclarecer se utilizou o mesmo método de pagamento para depositar os fundos?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina

Olá

Não, nunca peça um saque.

O pedido de desistência está em aberto.

Sim, eu uso o mesmo método para depositar (criptomoedas).