A jogadora da Bélgica enfrentou problemas para sacar seus ganhos de 100 USD após um bônus sem depósito no Immerion Casino. Apesar de fornecer evidências e tentar resolver o assunto ao longo de vários meses, ela continuou a receber respostas genéricas e ainda não havia recebido seus fundos. Ela expressou frustração sobre o tratamento de seu caso e a exigência de criar uma carteira de criptomoedas. O problema foi resolvido quando o cassino enviou o dinheiro, provavelmente motivado pela reclamação à Equipe de Reclamações.

