Avaliação Immerion Casino

O jogador da Suécia está enfrentando dificuldades com um saque de 178 euros, que não foi processado. Ele é informado de que problemas técnicos são a causa do problema, mas os fundos não foram devolvidos à sua conta, e não houve comunicação do cassino por 6-7 dias.

O jogador da Suécia solicitou um saque antes de enviar a reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O problema foi resolvido depois que o jogador recebeu os fundos, que foram atrasados devido à necessidade de verificação KYC e problemas com o método de saque. O jogador confirmou a resolução e expressou insatisfação com o período de espera. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

A jogadora da Suécia encontrou problemas com depósitos no Immerion Casino, apesar de ter definido um limite mensal de $1. Após solicitar um reembolso pelos depósitos feitos, o cassino bloqueou sua conta e não respondeu, levantando preocupações sobre práticas de jogo responsáveis. A jogadora confirmou mais tarde que o cassino estava disposto a reembolsar seus depósitos, levando à resolução do problema. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida em seu sistema.

A jogadora da Alemanha solicitou um saque em 3.9.2024, e foi garantida que seria processado em 24 horas, mas sofreu atrasos contínuos. Apesar de ter sido solicitada a esperar várias vezes e ainda ter a opção de cancelar o saque, ela observou que outros jogadores com solicitações mais recentes estavam sendo pagos. O problema foi reconhecido, e foi explicado que os atrasos podem ter sido devido à verificação KYC ou altos volumes de saque. A reclamação foi encerrada, com a jogadora sendo aconselhada a enviar uma nova reclamação se surgissem mais dificuldades.

O jogador da Irlanda havia solicitado um saque quatro dias antes, mas enfrentou atrasos contínuos e informações inconsistentes dos agentes de suporte do cassino. Apesar de terem sido informados de que o processamento levaria até 72 horas, eles continuaram citando diferentes razões para os atrasos, incluindo problemas técnicos. A reclamação foi resolvida quando o cassino confirmou que a solicitação de saque de 350 EUR havia sido concluída com sucesso, atribuindo o atraso a um problema técnico. O jogador recebeu os ganhos em sua conta e expressou que uma comunicação mais clara sobre os tempos de processamento poderia ter evitado reclamações futuras.

O jogador da Irlanda fez um saque bem-sucedido de $1000 USDT em 18 de agosto, mas enfrentou um atraso com uma segunda solicitação de saque de $1000 USDT feita em 19 de agosto, que ainda estava sendo processada quase 96 horas depois. A Equipe de Reclamações interveio depois que o jogador expressou preocupações sobre a falta de comunicação em relação ao atraso. O cassino reconheceu um problema técnico que causou o atraso e confirmou que o saque agora havia sido processado com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Grécia enfrentou atrasos nos saques do cassino, que deveriam ser processados em 72 horas de acordo com os termos e condições. Apesar de entrar em contato com o suporte ao cliente, ele só recebeu solicitações para esperar mais tempo sem que nenhum requisito KYC fosse mencionado. O cassino confirmou mais tarde que o atraso foi devido a um problema técnico e processou com sucesso o saque de 700 euros em 17.08.2024. O jogador confirmou o recebimento do pagamento, e a reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Grécia depositou 450 euros e ganhou 2120 euros, mas perdeu tudo devido a um problema de jogo. Apesar de ter definido um limite e clicado no botão de autoexclusão, o cassino permitiu a continuação das apostas e cancelou um saque. O jogador relatou que as ferramentas de jogo responsável não funcionavam corretamente, o que levou à sua reclamação. A Equipe de Reclamações confirmou que o cassino havia reembolsado todos os depósitos, mas declarou que os ganhos não poderiam ser reivindicados devido à evidência insuficiente da ativação do limite de aposta. A reclamação foi encerrada, pois nenhuma ação adicional poderia ser tomada sem documentação adicional.