Jogo no Immerion há pouco mais de 2 meses e meio e posso dizer com certeza que este é o pior cassino que já conheci.
O único ponto positivo é a variedade de jogos que você pode jogar.
Primeiro, eles oferecem bônus enormes para depósitos. Quando você faz um depósito, você ainda tem que apostar 3x seu saldo antes mesmo de poder sacar. Se você entrar no seu saldo IMR (fundo de bônus), então você precisa apostar até 50x.
Quando você vence isso, há uma restrição de 10x seu depósito, você pode realmente mudar para a moeda de sua escolha, então se você ganhar muito como eu ganhei, não espere ganhar tudo.
Em seguida, vem o saque do dinheiro que você ganhou de forma justa. O limite é de $ 1.000 por dia, limite semanal de $ 2.000. Para colocar isso em contexto na minha situação, ganhei $ 12.000, levaria 6 semanas para sacar.
Se você entrar em contato com o suporte, eles não vão te ajudar nem um pouco, exceto dizer que esses são os limites, mas se você apostar mais e for leal, podemos aumentar esses limites. Basicamente, eles querem que você aposte e perca. Depois de realmente sacar $ 4.000 em duas semanas, a tentação de ter o restante na minha conta foi grande demais, além da frustração sem ajuda da equipe VIP e da impaciência, perdi o restante. Se eu tivesse conseguido sacar todo o saldo em uma ou duas transações, esse não teria sido o caso.
Esse é o tipo de coisa que você recebe da equipe de suporte: "para ter limites mais altos, você precisa trazer mais atividade para nossa plataforma" e "se você permanecer ativo e leal, eles serão aumentados exclusivamente para você".
Como eu disse, jogo aqui há quase 3 meses. Provavelmente todos os dias. Depositei muito e diria que apostei bem mais de $200k. No entanto, eles não aumentaram meus limites e me pediram para ser leal. Eu sugeriria que eles considerassem ser leais aos seus jogadores e realmente os ouvissem.
Como resultado de seus "limites", eu joguei fora dinheiro que ganhei de forma justa (venci a aposta de $ 38 mil de um bônus). Eu pedi que eles fechassem minha conta, o que eu prevejo que será muito mais rápido do que meus saques, que podem levar até uma semana para serem processados. Eu tive tantas conversas para fazê-los processá-los, é como se eles deixassem você esperando para que você cancelasse e jogasse mais.
Por favor, se você está pensando em se inscrever, não faça isso. Você está apenas dando a eles seu dinheiro. Eu os considero um cassino ganancioso que não se importa com seus clientes.
Aprendi minha lição e aconselho os outros a ficarem bem longe. Pensei em fazer uma reclamação, mas que chance um jogador pequeno tem contra uma empresa grande?
Como pode ser visto pela resposta, ignorou totalmente todo o resto, exceto a retirada. O problema é do lado deles, não meu, pois eu estava retirando para uma carteira de criptomoedas.
Lendo as avaliações positivas, parece que eles estão postando usuários falsos para aumentar sua classificação.
Também levaram mais de duas semanas para fechar minha conta! Ofereceram-me dinheiro sem depósito para continuar jogando, mas eu não estava interessado. Eles estão caçando pessoas viciadas em apostas.
I’ve played at Immerion for just over 2 and half months now, and I can hand down say this is the worst casino I’ve encountered.
The only positive is the range of games you can play.
Firstly, they offer huge bonuses for depositing. When you do deposit, you still have to wager 3x your balance before you can even withdraw. If you go into your IMR balance (bonus fund) then you need to wager up to 50x.
When you beat that, there is a restriction 10x your deposit, you can actually change to you currency of choice, so if you win big like I did don’t expect to get it all.
Next comes the withdrawing money that you fairly won. The is a limit of $1000 daily limit, $2000 weekly limit. To put this into context in my situation, I won $12,000, it would have took me 6 weeks to withdraw.
If you contact support they will not help you one bit, except say those are the limits, but if you gamble more and are loyal we may raise these limits. Basically they want you to gamble and lose. After actually withdrawing $4000 in two weeks, the temptation of having the rest laying in my account got to much, plus the frustration with no help from VIP team and being impatient, I lost the rest. Had I have been able to withdraw the whole balance in one or two transactions this would not have been the case.
These are the sort of things you get from the support team "in order to have higher limits you have to bring more activity on our platform to the table" and "if you stay active and loyal, those will be increased exclusively for you".
As I have said, I’ve played here nearly 3 months. Probably everyday. I’ve deposited a lot, and I would say I have wagered well over $200k. Yet they would not raised my limits, and ask me to be loyal. I would suggest they consider being loyal to their players and actually listen to them.
As a result of their "limits" I gambled away money that I fairly won (beat the $38k wagering from a bonus). I’ve requested that they close my account which I predict will be a lot quicker than my withdrawals, that can take up to a week to be processed. I’ve had so many conversations to get them to process them, it’s like they keep you hanging so you cancel it and gamble more.
Please, if you are thinking of signing up, do not do it. You are only giving them your money. I consider them a greedy casino that doesn’t care for their customers.
I’ve learnt my lesson and advise others to stay well clear. I thought about raising a complaint, but what chance does a small time player have against a big company.
As what can be seen by the response totally ignored everything else apart from withdrawal. Which the issue is their side not mine, as I was withdrawing into a crypto wallet.
Reading the positive reviews, it seems like they are posting up fake users to boost their rating.
It also took them over two weeks to close my account! Offered me no deposit money to keep playing, but I wasn’t interested. They are preying on people who are addicted to gambling.
