CasaReclamaçõesInterwetten Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Interwetten Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Encerradas
O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

Montante: 1.000 €

Interwetten Casino
Índice de Segurança 8.7 Alto

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. Infelizmente, o jogador não forneceu nenhuma evidência que apoiasse suas alegações, portanto, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 10/04/2022 | Encerradas : 19/04/2022
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Público
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há 4 anos
deTraduçãoptgb

Apesar dos repetidos depósitos elevados de várias centenas de euros por dia no Interwetten Casino, não consegui obter lucros substanciais. As máquinas (ou minha conta) parecem ter sido manipuladas. As rodadas grátis só eram acionadas em casos muito raros e uma vez que você tinha uma "vitória" de € 20, ela era sucessivamente baixada para € 0. Sou muito experiente no mundo dos casinos online e nunca encontrei um casino que oferecesse probabilidades tão baixas. RTP é deliberadamente, manipulativamente ignorado aqui. Costumo jogar com a mesma estratégia e por isso consigo classificar bem o "comportamento" das máquinas Interapostas.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
gbTraduçãopt

Caro Dirk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Caro Dirk,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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há 4 anos
deTraduçãoptgb

Não vejo nenhuma forma de boa ou má sorte na Interapostas. Os slots são definitivamente manipulados ou não pagam mais nenhum ganho com minha conta. Com certeza há manipulação. É por isso que recomendo colocar Interapostas na lista negra.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
gbTraduçãopt

Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem provas. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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