Jack Casino - O jogador está insatisfeito com as taxas.

jackbit não vai me pagar meus ganhos

O casino Jackbit.com não me paga os meus ganhos - quando retirei, eles apenas processaram o meu depósito, não os meus ganhos. O valor em disputa é de US$ 18,00. Quando entrei em contato com o suporte e perguntei por quê, eles disseram que era por causa de taxas e impostos que minha jurisdição me cobrava. Que coincidência que as "Taxas e Impostos" fossem exatamente o valor que ganhei, de forma que o valor do saque fosse igual ao valor do depósito. A discrepância entre o valor que retirei do cassino (0,00186914 BTC) e o valor que recebi (0,00146914 BTC) é de $USD18. Gostaria que os $USD18 adicionais fossem enviados para o meu endereço bitcoin para onde a retirada do depósito foi enviada para resolver esse problema.

Caro jogo de mesa,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que as taxas geralmente são cobradas pelos provedores de pagamento para processar pagamentos. Pode ser uma taxa de transação, taxa de câmbio ou ambas.

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

feche este caso - jackbit usa o fornecedor de bitcoin "coinpayments" e, acredite ou não, esse fornecedor cobra uma taxa fixa que é quase exatamente o valor do lucro que obtive ao jogar no jackbit. Sim, isso mesmo, eles cobram uma taxa fixa de US$ 18,00 em uma retirada de bitcoin de US$ 71,00, se você pode acreditar.

Infelizmente, isto é muito comum e os casinos não têm qualquer influência sobre isto. Vou agora encerrar esta reclamação. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.