JackpotGuru Casino

Resumo do caso

Original

Tradução

A jogadora do Reino Unido está enfrentando dificuldades para verificar sua idade. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:

Discussão

Público

nikkieanne1

Bronze

Reino Unido

Público

há 2 anos

Original

Tradução

Minha idade não será verificada, embora eu tenha nascido em 10/07/1996

Traduzido automaticamente:

Público

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Público

há 2 anos

Original

Tradução

Prezada nikkieanne1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia por favor elaborar? Você forneceu documentos ao cassino para verificar sua identidade, mas eles foram rejeitados?

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:

Público

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Público

há 2 anos

Original

Tradução

Caro(a) nikkieanne1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Traduzido automaticamente:

Público

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Público

há 2 anos

Original

Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:

JackpotGuru Casino - A jogadora está lutando para verificar sua idade.

O jogador parou de responder

Montante: ??

Resumo do caso