O jogador da Alemanha tentava encerrar a sua conta no casino há anos, sem sucesso. Depois de fazer outro depósito, a conta foi finalmente encerrada. Ele exigiu o reembolso de todos os seus depósitos devido ao Retorno ao Jogador (RTP) abaixo do padrão que experimentou. No entanto, ele não teve nenhum dos seus pedidos de encerramento de conta salvos. Pedimos mais detalhes, mas não obtivemos resposta. Portanto, não foi possível investigar mais a fundo a reclamação e tivemos que rejeitá-la.
Jackpoty Casino - A conta do jogador foi encerrada após tentativas de vários anos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
Jackpoty Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
Tradução
Oi
Estou tentando excluir minha conta há ANOS e absolutamente nada aconteceu.
Minha conta foi finalmente encerrada HOJE depois de ANOS!
Exijo que o cassino reembolse TODOS OS DEPÓSITOS!
Infelizmente não tenho mais os e-mails antigos mas tentei diversas vezes encerrar a conta sem sucesso.
Hoje, depois de MAIS UM DEPÓSITO, finalmente foi fechado!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Prezado nix1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia explicar qual é o motivo para encerrar sua conta no cassino e qual o motivo que você deu ao cassino?
- Eu entendi corretamente que você não salvou nenhuma das suas solicitações de encerramento de conta?
- Quando você criou sua conta no cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Há anos que tento encerrar minha conta e ela foi ignorada!
Infelizmente não tenho mais os e-mails, minha pasta de spam os excluiu.
A razão pela qual quis encerrar minha conta foi por causa do RTP abaixo do padrão...
Depositei mais do que o suficiente e até agora não consegui ganhar nada neste casino.
Tudo isto já se arrasta há anos e nunca mais quero ouvir falar deste casino.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Obrigado pela sua resposta, nix1. Embora compreenda a sua frustração, não estamos em posição de forçar os casinos a encerrar as contas dos jogadores, a menos que estes expressem problemas de jogo. A solução mais fácil é cancelar todas as comunicações com o cassino e parar de usar a conta. De qualquer forma, a grande maioria dos casinos online encerra contas inativas, mais cedo ou mais tarde.
Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, avise-me, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação.
Muito obrigado antecipadamente pela sua compreensão.
Traduzido automaticamente:
