O jogador da Holanda fechou sua conta no Wizebets devido a problemas de jogo, mas ainda conseguiu jogar em outros cassinos da mesma marca. O jogador acredita que tem direito a um reembolso devido à admissão de um problema de jogo. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
JackTop Casino - O processo de autoexclusão do jogador não é bem-sucedido em sites de jogos de azar vinculados.
Encerradas
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
Montante: 1.000 €
JackTop Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há 2 anos
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Volt jacktop wizebets fg fox são todos da mesma marca. Encerrei minha conta no wizebets porque disse que tenho problemas com jogos de azar. Eles fecharam. Bem, eu ainda poderia jogar nos outros cassinos da mesma marca. Então, acho que tenho o direito de ser reembolsado porque dizem que tive um problema de jogo. É toda a costa rica da mesma marca. Você pode ajudar.?
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há 2 anos
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Caro Mi85,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para [email protected] ? Por favor, entenda que se você se auto-excluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
Olá, se isso significa que não estou protegido, mesmo que seja da mesma marca, pode encerrar o caso, porque se você já o disser
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há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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