O jogador do Reino Unido teve a sua conta encerrada depois de o casino o ter acusado de ter múltiplas contas, o que ele negou. Ele havia perdido todos os seus ganhos no processo. Tentamos contatá-lo para obter mais esclarecimentos e estendemos o tempo para sua resposta. No entanto, devido à sua falta de resposta, não foi possível investigar mais a fundo o assunto. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.
Jokabet Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a alegações de múltiplas contas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £80
Jokabet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEncerrei minha conta depois que me disseram que eu tinha várias contas, o que é mentira.
Todo o dinheiro perdido, o que agora me faz pensar que é apenas uma farsa.
Eu não usaria o site.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Keithlandandsea,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Existe alguma chance de alguém da sua família ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
- Você poderia informar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
