CasaReclamaçõesJokaBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

JokaBet Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: £20

JokaBet Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador do Reino Unido encontrou uma mensagem de erro ao tentar sacar fundos do Jokabet. Eles notaram reclamações semelhantes de outros usuários e procuraram resolver o problema. Solicitamos informações adicionais ao jogador para prosseguir com a investigação. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de informações necessárias.

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Público
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há um ano
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Vou sacar meu dinheiro e jokabet diz erro, vi muitas pessoas reclamarem disso, só quero resolver isso

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Público
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há um ano
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Prezado njskj546gq,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
  • Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Caro(a) njskj546gq,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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