O jogador sueco está enfrentando um problema de atraso no saque no Joker Ace, com fundos pendentes há 35 dias úteis.
Joker's Ace Casino - A desistência do jogador está atrasada.
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6d 22h 17m 44s
Joker's Ace Casino
Índice de Segurança 1.0 Muito baixoResumo do caso
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há 9 horas
TraduçãoCoringa Ace
Joker Ace LTD
licença Licença Master 34389464EU Curaçao
Problema: saque atrasado em 35 dias úteis.
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há uma hora
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há uma hora
TraduçãoPrezado Donatas525,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Que tipos de jogos você jogou para acumular seus ganhos?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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