Jungle Raja Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Minha conta está bloqueada pela empresa, mas meu pagamento é efetuado novamente.

Dear Pradip,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Quando exatamente sua conta foi encerrada? Entendi corretamente que foi durante o processo KYC? Não tenho certeza de qual pagamento você deseja devolver. Você poderia especificar isso?

Você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Aguardo sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais breve possível.

Cumprimentos,

Cristina

Caro Pradip,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.