A jogadora da Índia tinha um saque pendente de 1.50.000 INR do Jungleraja Casino, que permaneceu sem solução por quase três meses. Após um mês de manutenção técnica, o suporte por chat ficou indisponível, e ela não conseguiu fazer login ou receber respostas por e-mail sobre seu problema. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino para esclarecimentos sobre o status do saque, mas não recebeu resposta. Devido ao cassino operar sem uma licença válida e não ter um serviço de ADR, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com a esperança de que a classificação do cassino pudesse levar a uma resposta no futuro.

O jogador da Índia não conseguiu fazer login em sua conta do cassino no mês passado, recebendo uma mensagem de que sua conta estava desabilitada. Apesar de jogar por cinco anos sem problemas, ele não recebeu nenhuma mensagem de redefinição de senha. A Equipe de Reclamações tentou contatá-lo para esclarecimentos e estendeu o tempo de resposta, mas ele não respondeu. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.

O jogador da Índia teve dificuldades para sacar INR 219.000 do Jungle Raja Casino, pois a solicitação feita em 27 de setembro de 2024 permaneceu sem processamento. Ele tentou entrar em contato com o suporte várias vezes, mas não obteve resposta e atualmente não conseguia acessar sua conta. A Equipe de Reclamações tentou mediar, mas enfrentou repetidas faltas de resposta do cassino, que operava sem uma licença válida. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" no sistema, com potencial para reabertura se o cassino decidisse responder.

O jogador da Índia enfrentou problemas com o Jungle Raja Casino, pois ele não respondia, e o site exibia uma mensagem indicando trabalho técnico em andamento desde setembro de 2024. Uma solicitação de saque de 30.000 INR não havia sido processada, e o jogador não conseguiu acessar sua conta ou receber qualquer comunicação do cassino. Apesar das repetidas tentativas de resolver o problema por meio da Equipe de Reclamações, o cassino não cooperou e estava operando sem licença. A reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de resposta do cassino.

O jogador da Índia enfrentou problemas com o site do cassino, que estava exibindo um erro técnico e não estava funcionando. Ele não conseguiu fazer login em sua conta e tinha um saque pendente que não havia sido processado. Apesar de várias tentativas de comunicação com o suporte do cassino, ele não recebeu resposta. A Equipe de Reclamações tentou mediar a situação, mas acabou fechando a reclamação como "não resolvida" devido à falta de resposta do cassino, o que pode ter afetado negativamente sua classificação.

O jogador da Índia reclamou do rebaixamento de sua conta do status VIP para regular no Jungle Raja Casino. Ele estava insatisfeito com o comportamento da nova equipe de suporte e decidiu encerrar sua conta por conta disso. Informamos-lhe que não podíamos obrigar os casinos a melhorar o estatuto de um jogador ou sugerir que fornecessem recompensas de fidelidade, uma vez que cabia ao casino tomar essas decisões. O jogador reconheceu isso e afirmou que sua intenção era conscientizar outros jogadores. Em seguida, fornecemos a ele recursos para compartilhar sua experiência e encontrar uma nova plataforma para jogar, e encerramos a reclamação.

O jogador da Índia não conseguiu entrar na sua conta do casino durante 10 dias devido a um erro não identificado. Apesar de ter entrado em contato com o suporte ao cliente diversas vezes, ele não recebeu assistência. Depois de contactar a nossa equipa de reclamações e fornecer as informações necessárias sobre a sua conta, o problema foi transferido para um colega para assistência. Pouco depois, o jogador confirmou que o problema foi resolvido e ele conseguiu acessar sua conta. A reclamação foi então marcada como 'resolvida' pela nossa equipe.

O jogador da Índia não conseguiu fazer login no site do cassino Jungle Raja. Ele também estava preocupado em recuperar seu dinheiro do cassino. No entanto, apesar dos vários pedidos da Equipa de Reclamações para obter mais detalhes sobre o seu problema, o jogador não forneceu informações suficientes. Como resultado, sua reclamação foi rejeitada.

O jogador da Índia não conseguiu fazer login devido a trabalhos técnicos relatados e não recebeu resposta do suporte ao cliente, apesar de ter entrado em contato várias vezes nos últimos 5 dias. O jogador acessou sua conta pela última vez em 22 de abril e verificou sua conta com sucesso. Ele também confirmou que ninguém mais acessou sua conta ou usou seu endereço IP. Pedimos ao cassino uma explicação detalhada e eles esclareceram que o cassino estava offline devido a atualizações técnicas. Pedimos ao jogador que tentasse fazer login novamente, mas não obtivemos resposta. Portanto, fomos forçados a rejeitar a reclamação por falta de comunicação adicional por parte do jogador.

O jogador indiano teve um problema de acesso à sua conta no Jungle Raja Casino, com uma mensagem exibida indicando que a conta havia sido desativada. O jogador relatou que tentou entrar em contato com o cassino várias vezes, sem sucesso, e tinha INR 35.000 em sua conta, que não conseguiu acessar. No entanto, o problema foi resolvido posteriormente porque o casino reativou a sua conta.