O jogador da República Tcheca está muito insatisfeito com a oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Kartáč Casino - O jogador reclama que não recebeu bônus de registro.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 400 Kč
Kartáč Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 4 anos
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Eles são golpistas que prometem bônus, mas na realidade. Eles não emitem nada, apenas um bilhete ridículo em que querem que você perca 3200 CZK antes de creditarem em você 400, não CZK, mas pontos.
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Público
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há 4 anos
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Caro Janusz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Cada novo jogador pode receber o bônus de entrada apenas uma vez. No caso de o jogador ter obtido
Bônus de entrada ou qualquer outro benefício baseado em registro prévio com a Operadora, este Jogador não tem direito a receber o bônus relevante, mesmo que cumpra as outras condições. "
Você poderia informar se já recebeu algum outro bônus grátis anteriormente neste cassino? Já tentou comunicar este problema ao casino?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Janusz,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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