O jogador da Austrália enfrentou problemas de depósito onde um dos seus depósitos de 100 AUD não foi refletido na sua conta do casino. Apesar da promessa inicial de reembolso do cassino, mais tarde eles alegaram que o depósito havia sido creditado e jogado. O jogador não recebeu resposta sobre o assunto há duas semanas. Tentamos investigar o problema, pedindo mais detalhes ao jogador e estendendo o prazo de resposta à reclamação. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não conseguimos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
KatsuBet Casino - O problema de depósito do jogador permanece sem solução.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: A$100
KatsuBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
Tradução5 semanas atrás eu estava jogando, depositei 100, mas a página do banco deles me levou também para uma página do banco diferente e quando depositei disse que levaria um dia demais para chegar à minha conta, então depositei outros 100 jogados e esperei pelo meu primeiro depósito, não não apareceu, entre em contato com o cassino informado primeiro e será reembolsado em três dias após uma semana informando que foi depositado em minha conta do cassino e jogado? Como?Fechei a conta no dia em que pegaram meu dinheiro, depois disse que não, tudo de bom seria devolvido, nada por 2 semanas agora eles não vão me responder de jeito nenhum, golpistas mentem e ladrões que o que são, precisam ser relatados aqui estão os dois recibos bancários se você perceber que eles não são iguais
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado rexyrexy888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Eu entendi corretamente que você não está ciente de que está jogando com o depósito? Existe alguma chance de ter sido creditado, mas você não percebeu?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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